为持续优化营商环境，抚顺县政务服务中心坚持以企业群众需求为导向，以“暖心服务”为抓手，不断创新服务举措，提升服务效能，全力打造“审批流程少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务环境。
一、聚焦企业关切，打造涉企服务“暖心驿站”
为切实解决企业办事难点、堵点问题，抚顺县政务服务中心设立“涉企服务专窗”，为企业提供“一对一”全程帮办代办服务，实现企业开办、项目审批等高频事项“一窗受理、集成服务”。同时，积极推行“预约服务”“延时服务”“无午休”等特色服务，最大限度满足企业个性化需求，让企业办事更省心、更舒心。
二、立足群众需求，架起便民服务“连心桥”
为方便群众办事，抚顺县政务服务中心积极推进政务服务向基层延伸，在全县推行便民大集服务站工作，将医保、就业等与群众生活密切相关的服务事项延伸到基层办理，实现群众办事“就近办”“家门口办”。
三、强化队伍建设，当好服务群众“贴心人”
为提升窗口工作人员服务意识和业务水平，抚顺县政务服务中心定期开展业务培训和服务礼仪培训，不断提升工作人员的服务能力和水平。同时，中心还建立健全了政务服务“一次性告知”“首问负责制”等15项工作制度，努力打造一支业务精通、服务优质、作风优良的政务服务队伍。
同时，抚顺县政务服务中心全力打造全链条、全要素、全周期服务的企业之家，提高服务企业的能力和效率，推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效、以企业办事不出厅为目标，在政务服务中心设立涉企服务专区，实现涉企服务一站式办理。专区整合市场、发改、住建、自然资源等部门，汇集50余项涉企服务事项，组建涉企服务专员队伍,提供保姆式帮代办服务,同步开展惠企政策，精准推送服务。针对抚顺市后安老年养护中心基础设施建设项目等重点项目，专员主动靠前，提前介入指导，全程跟踪代办，实现问题不滞留，服务不断档，帮助企业降本增效提质，让企业体验便捷高效暖心的服务。
接下来，抚顺县政务服务中心将做深做实做细涉企服务专区各项工作，聚焦企业办事堵点，强化政企互动，推进流程再造，精简优化环节，提高审批效能，实行一站式集成化服务，让企业少跑腿、好办事、不添堵，持续提升政务服务规范化标准化便捷化水平。
