纪晓颖代表：
您提出的《关于完善我县县域内通讯信号的建议》已收悉，现答复如下：
对于您 “建议运营商对全县手机通讯网络覆盖情况进行检测，寻找信号盲区并进行解决。”的建议，我公司已经采纳并进行落实。不断改善、扩大网络覆盖，提升网络质量，为广大客户提供更好更优的通信服务，一直是我公司的努力目标。目前我公司对网络覆盖与网络质量的监测有三个渠道：第一个渠道为通过监控网络设备自动采集的网络运行质量数据收集网络问题；第二个渠道为通过客户在10086客服热线的投诉收集网络问题；第三个渠道为通过客户在营业厅的投诉收集网络问题。通过以上3个渠道，基本能够满足所有客户向我公司反映“信号盲区、网络质量差”等问题的需求。对客户反映的网络问题，一般问题我公司将立即安排核实处理，遇到需施工或施工困难的问题，我公司将把问题列入网络质量问题库，在后期的规划建设工作中逐步进行解决。
对于您“在三块石、梨花谷、天女山等风景区建立免费WIFI，以便游客能随时上传照片、发朋友圈，进行自主宣传。”的建议，我公司认真进行了研究，由于WIFI网络技术的原因，目前在户外景区通过无线WIFI上网还存在很多弊端，如：网络信号覆盖范围太小，景区内取电困难等问题，容易影响游客对移动网络的感知与体验。目前县内重点景区场景4G网络信号都已经覆盖，下一步我公司会针对上述三个景区推出针对游客的4G流量优惠活动，对于进入景区内的游客免费赠送4G流量。这样既满足了游客的上网需求，也提升了我县旅游形象。目前该计划已经上报，等待公司批复。
感谢您对抚顺县移动公司工作提出的意见与建议！衷心希望您能一如既往地关心支持通信工作。
承办单位：中国移动通信集团辽宁有限公司抚顺分公司
2019年9月12日
