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县市场局开展全国12315互联网平台业务操作培训
作者:肖蒙    来自:市场局    浏览:248次    时间:2017年4月27日

  近日,抚顺县市场监督管理局举办了《全国12315互联网平台建设抚顺县市场监督管理局业务操作培训班》。培训班由副局长姜凤东主持,消保科科长佟永涛主讲,投诉举报中心主任杨皎做电脑操作演示。抚顺县市场监督管理局局长郎业欣、副局长都汉奎、朱跃勇、纪检书记朱凤君莅临现场,各分局及相关业务科室负责人及操作人员共计30余人参加了培训。

  12315平台的上线运行,标志着市场监管部门消费者权益保护工作进入互联网+时代。平台将和原有12315热线电话协同配合,发挥各自优势,为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务,同时,也将在利用大数据加强市场监管,营造良好市场秩序和安全放心消费环境方面发挥重要作用。

  抚顺县市场监督管理局消保科科长佟永涛为培训人员讲解了12315平台建设的意义和作用;抚顺县市场监督管理局投诉举报中心主任杨皎为培训人员演示了具体应用系统软件。

  今后,市场监督管理局将不断加强12315行政执法平台建设,熟练操作和应用系统软件,确保12315系统指挥畅通。做到受理及时、流转接收及时、分流转办及时、处置及时、反馈及时。努力化解消费矛盾纠纷,为政府分忧,替百姓解难,成为保护消费者合法权益的“110”。

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