为了贯彻落实省、市关于深化“放管服”改革工作要求,不断提高我县行政审批效率,实现“全县通办”8个乡镇、95个行政村全覆盖的工作目标,抚顺县营商环境建设局采取“送课下乡”的培训方式,对各乡镇、村工作人员进行了业务培训,为全县基层工作人员送去营养大餐,将“全县通办”工作向纵深推进。
周密部署,聚焦目标促提升。一是强化组织领导。局领导班子精心组织,周密部署,从机关干部到基层工作人员进行了全面部署,对“全县通办”工作的重要性和必要性进行了阐述,对这项工作的思想认识达成共识。二是明确业务目标。对优化政府部门业务办理流程、方便群众少跑路,打通为民服务“最后一公里”的重要举措进行部署,明确乡镇及村内工作人员工作重点和工作目标,落实落细具体工作,确保实现“全县通办”的各项工作的落实。
切入重点,紧盯任务抓落实。在培训会议上,县营商局负责同志针对推进并提出具体任务要求,以提高群众办件率为主要抓手,一是从强化宣传力度入手。各村工作人员要履行岗位职责,及时研究制定方案,采取多种形式,及时派发宣传手册、宣传办理事项,提高群众知晓率。二是从“全县通办”使用率入手。对群众进行政策宣传和解读,落实工作人员做好业务指导,同时指导村民学习手机APP的使用方法。确保“全县通办”家喻户晓、人人皆知。
创新方式,集聚合力促实效。改变培训模式,将集中培训改为菜单式培训。县营商局同志根据每个乡镇的行政村工作人员不同的需求,进行了一对一、点对点的指导,从网站的登录到事项的认领、信息的填写、办理的流程、事项的办结等进行了深入细致专项培训,针对参加培训人员提出的问题进行了耐心细致的解答。基层工作人员的素质能力和平台操作的业务水平得到进一步提升。
通过这次培训,使基层村内工作人员强化了认识,对“全县通办”工作有了一个更深刻的理解,业务能力得到了提高,有力的推动了“全县通办”工作的具体落实,增强了群众办事的满意度和获得感。