雷锋同志短暂的一生诠释了中华民族传统美德和社会主义公民美德的高度。为了加强学习，切实感受体悟雷锋精神，把为民服务体现在工作的点滴之中，县营商局开展学雷锋“方便群众办事，打通服务群众最后一公里”主题活动。
一是精简办事流程，创新政务服务。打通服务群众“最后一公里”，就要优化服务，提升服务水平；进一步深化“放管服”改革，提高我县行政审批效率，实现“全县通办”8个乡镇、95个行政村全覆盖的工作目标；全面推行、完善“低保证初审”“农村合作医疗参保人员信息录入及缴费”“房屋买卖继承初审”等41项便民服务事项，均实现了乡镇和试点村就近办理。县营商局围绕事项受理、系统操作、文件流转等内容，强化各乡镇及试点村工作人员培训，严格事项通办工作要求和通办业务流程，提升窗口工作人员业务技能水平，确保人人会操作，让群众办事更舒心。
二是拓宽服务范围，提高服务水平。“一进入服务大厅，就有引导员同志问我要办什么业务，给我讲解相应的办理程序，还无偿提供代办、免费打印服务,真是太暖心了！”一位受访办事群众如是说。这正是县营商局志愿者的帮办代办服务，把“最多跑一次,只进一扇门”真正落到了实处。同时，行政审批大厅采用轮休办法，为企业和群众办事提供错时、延时、“一对一”专办服务；拓宽服务范围，为办事居民及时提供复印、打印、上网信息查询等服务，避免居民“多跑腿”。
三是倾听群众意见，重视民生诉求。以“群众利益无小事”为宗旨，利用8890政务服务热线和民心网平台，构建群众诉求渠道。从本年初截至7月31日，营商局共承接8890便民投诉热线799件，已办结786件，办结率达到98.4%；承接民心网投诉件65件，已反馈61件，已办结55件。
服务群众最后一公里，是密切党群关系的情感纽带，县营商局将继续不断在日常工作中了解群众的困难和需要，想民之所想，办民之所需，通过“方便群众办事，打通服务群众最后一公里”活动，实实在在地为群众做好事，做实事。
