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县内要闻

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防控服务两不误 复工复产不停步
  来源:营商环境建设局  浏览:730次  时间:2020年3月13日

为有效应对新冠肺炎疫情,抚顺县在做好疫情防控工作的基础上,优化各项审批服务举措,开通企业复工复产审批绿色通道,瞄准疫情防控与服务企业复工复产双重目标,统筹兼顾,一手抓疫情防控,一手抓审批服务, “两手抓、两促进”,切实强化审批服务,保障企业复工复产。

阻击战役“全员化”,疫情防控“多”举措。县营商环境建设局在疫情防控期间始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位。一是领导班子专门组织召开会议,对近期的疫情防控和局内各项工作进行了安排部署;二是要求党员、干部全员在岗做好审批服务、秩序维护、答疑解惑、咨询服务等工作的同时,落实好各自的防控职责任务,切实压实疫情防控责任;三是充分利用微信公众号、政务中心LED大屏幕、宣传图片等形式科普疫情防控知识,宣传防控政策,做好舆论引导、情绪引导、政策普及等工作,营造积极向上的防控氛围;四是严把大厅“入口”关,严查进厅上岗工作人员和来访办事人员的口罩佩戴情况、体温测量情况以及是否有咳嗽等不良症状,做好异常人员的信息登记报送工作,确保县营商局内部“零感染”;五是每天安排专人对服务大厅内外进行喷洒消毒,最大程度降低交叉感染的风险,确保环境卫生安全,让办事群众“来的放心,办得顺心”。

网络服务贴心化,交叉感染“零”距离。县营商环境建设局多项举措齐发力,有效减少办事大厅人员流动和聚集,降低交叉感染风险,保障人民群众生命安全。一是大力推进政务服务网上办理。积极拓宽信息公开渠道,借助互联网办事平台、政务服务网、微信公众号等信息平台,增加政务服务信息公开,确保群众及时、准确获取事项办理相关信息;二是积极拓展“线上办理”渠道。在原有的现场办理和政务服务平台基础上,推广“全县通办”服务平台和“全县通办”手机APP办理渠道,鼓励群众“足不出户”,通过互联网和手机办理审批服务事项,减少群众外出必要;三是增强线上咨询资源。每日安排专人接听“预约专线”,提升线上咨询、电话咨询预约处置能力。

窗口服务专业化,优化营商“一”盘棋。县营商局进一步强化线下服务能力,确保服务便捷、效率提速,审批畅通。一是继续加强窗口工作人员的业务学习,不断提升业务水平、服务意识和工作能力;二是对窗口工作人员的服务实施监控,及时发现和纠正在行政审批中存在的问题,确保环节规范,效率提速;三是为确保服务便捷我局新增了 “营商局疫情防控期间复工复产业务窗口”,提出了新冠肺炎防控期间工作“不打烊”、服务“不断档”的承诺,积极主动地为企业和办事群众答疑解惑;四是统筹兼顾利用线上线下的审批方式,对符合要求的申请第一时间进行审批,对急需变更营业执照经营范围、申请生产许可证的企业,窗口工作人员全程跟踪服务,确保当天申请、当场核准、当场发证照,为企业复工复产和农民春耕备耕提供了良好的营商环境和优质的服务。


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