为不断推进我县“重实干、强执行、抓落实”专项行动向纵深发展,加快实现“一个窗口”“一次办理”,更好地服务企业群众,县营商局多次召开工作人员业务学习会议,从日常工作质量、工作纪律、文明服务等方面入手,加大学习力度。为了更好地调动工作人员的学习热情,局内部下发了2017版和2019版的《辽宁省优化营商环境条例》,大家利用业余时间对新、老版条例进行了比对。同时,还针对目前抚顺县“两谷一带”战略内容展开大学习。为了更好地检验工作人员的学习成果,局里推行了每月一考制,以考促学,以学促服务,充分调动了窗口工作人员的学习积极性,使学习常态化。与此同时,县营商局还推行了“码上服务”,以群众满意为导向,将审批大厅服务人员的信息编辑为二维码的形式,并将二维码制作成工作证和桌牌,企业、群众通过扫描二维码,即可对工作人员的办事服务和效率进行评价,评价结果纳入个人绩效考核范围内,从而进一步提高服务质量。
县营商局加大窗口人员学习力度,以学习促进服务,让群众参与评价。营造了人人参与营商环境建设的良好氛围,努力为办事群众服好务。